In most agencies, the main client is the family waiting for a child. The donor passes through the system — medical checks, contracts, injections, retrieval. No one worries much that she's doing all of this in her second language, in an unfamiliar system, often without anyone to lean on.
В большинстве агентств главный клиент — семья, ждущая ребёнка. Донор проходит через систему: медицинский чек, договоры, инъекции, процедура. Никого особенно не заботит, что она делает это на неродном языке, впервые в незнакомой системе, часто без опоры рядом.
We flipped it. At Alileo, you — the donor — are the client. Every conversation, every appointment, every piece of paperwork is our job, not yours. The clinic pays us for that coordination — that's how the work is funded, and it's why our support is free to you.
Мы это перевернули. В Alileo клиент — вы, донор. Каждый разговор, каждая запись, каждая бумага — это наша задача, а не ваша. За эту координацию нам платит клиника — так финансируется наша работа, и поэтому для вас всё сопровождение бесплатно.
Doctors handle the medicine. The clinic handles the matching. We do everything between — so you can go through this without hiring a lawyer at $500 an hour, without a translation app open in the waiting room, and without feeling like a file in a system rather than a person.
Врачи занимаются медициной. Клиника — подбором семьи. Мы делаем всё, что между — чтобы вы прошли этот путь без юриста за $500 в час, без гугл-переводчика в приёмной и без ощущения, что вы — «позиция в системе», а не человек.